Il 4 marzo è stata finalmente approvata la Legge annuale per le piccole e medie imprese, un provvedimento atteso da quasi 15 anni che introduce norme fondamentali per la tutela del nostro settore.
Tra le novità più significative, frutto del costante impegno e contributo di Confesercenti presso le sedi istituzionali, figurano le disposizioni riguardanti la “Lotta alle false recensioni” (artt. 18-23). Queste norme mirano a contrastare le recensioni illecite e a garantire che i feedback online provengano solo da chi ha realmente usufruito di un servizio o acquistato un prodotto.
Ecco i punti principali di tuo interesse:
- Criteri di liceità: una recensione è considerata lecita se rilasciata entro 30 giorni dalla fruizione del servizio da chi lo ha effettivamente utilizzato personalmente (la presenza di documentazione fiscale ne presume l’autenticità). Inoltre, non deve essere frutto di scambi di favori, sconti o benefici.
- Recensioni illecite e rimozione: sono ritenute illecite le recensioni “verificate” che non provengono da persone fisiche reali. Una recensione perde comunque liceità dopo due anni dalla pubblicazione per mancanza di attualità. Il titolare della struttura ha ora la facoltà di segnalare e richiedere la rimozione delle recensioni non conformi.
- Divieto di compravendita: è severamente vietato acquistare o cedere recensioni e interazioni. Le violazioni sono soggette ai poteri sanzionatori dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM).
- Ruolo di FIEPeT: la nostra associazione potrà richiedere la qualifica di “segnalatore attendibile”, rafforzando così l’attività di contrasto ai contenuti illeciti a tutela della tua attività.
La legge introduce anche altre misure di rilievo, tra cui:
- nuovi modelli semplificati per la gestione della salute e sicurezza sul lavoro per le micro e piccole imprese, elaborati dall’INAIL in collaborazione con le organizzazioni di categoria.
- incentivi per il part-time generazionale, che permette ai lavoratori vicini alla pensione di ridurre l’orario a fronte dell’assunzione di giovani sotto i 34 anni.
Ti ricordiamo che le nuove norme sulla liceità delle recensioni non si applicano a quelle già pubblicate prima dell’entrata in vigore della legge.
I nostri uffici territoriali sono a tua disposizione per ogni ulteriore approfondimento e per supportarti nell’applicazione di queste nuove tutele.
Un cordiale saluto